Mediasamarinda.com – Berhasil memegang teguh komitmen kualitas pelayanan terbaik, “KM Sertifikasi” di bawah naungan PT. Kelana Mega Persada sukses mengukir prestasi yang membanggakan atas sejarah panjang pencapaian prestasi perusahaan. Pencapaian ini kembali diperingati ke dalam acara meriah serta bergengsi yang dimiliki oleh perusahaan KM Sertifikasi yang telah berhasil mengukirkan nama sebagai Pemenang “Best 1 in Service Company Winner 2023”.
Buah Hasil Komitmen Tulus Atas Kualitas Pelayanan Pelanggan
Acara penyerahan penghargaan “Best 1 in Service Company Winner 2023” sendiri dilakukan di Hotel Borobudur yang terletak di kota Jakarta. Event penghargaan ini terbukti berhasil menyita banyak perhatian dari banyak pihak. Turut hadir dalam acara penghargaan tersebut, perwakilan – perwakilan dari berbagai negara di ASEAN, seperti negara Vietnam, Malaysia, Thailand, Brunei Darussalam, Singapura dan Filipina.
Kesuksesan pencapaian dari “KM Sertifikasi” atau PT. Kelana Mega Persada bukanlah sebuah pencapaian prestasi yang baru pertama diraih oleh PT. Kelana Mega Persada. Pada kenyataannya, “KM Sertifikasi” sudah mempunyai sejarah panjang dalam industri konsultasi.
Kelana Mega Persada telah diketahui sebagai bagian perusahaan konsultan papan atas di negara Indonesia. Pemberian apresiasi serta pengakuan atas bentuk kesuksesan “KM Sertifikasi” sendiri sudah semakin menambah panjang daftar prestasi dan pencapaian yang sukses didapat oleh PT Kelana Mega Persada.
Dalam kesempatan yang sama, Indra Nanda sebagai Direktur PT. Kelana Mega Persada turut menyampaikan perasaan syukur dan turut memberi penghargaan serta apresiasi mendalam nan tulus pada seluruh jajaran karyawan, berbagai stakeholder terkait serta seluruh pihak yang ikut terlibat dalam berjalannya perusahaan “KM Sertifikasi” dari PT. Kelana Mega Persada.
Direktur Indra Nanda juga ikut menegaskan bahwa keberhasilan yang didapatkan oleh KM Sertifikasi berhasil diraih karena “KM Sertifikasi” selalu mengupayakan pelayanan terbaik pada masyarakat dan juga klien mereka.
“Prestasi ini bukan hanya milik manajemen, tetapi juga milik seluruh karyawan dan stakeholder yang telah memberikan dukungan penuh kepada kami,” kata Indra Nanda selaku Direktur dari PT. Kelana Mega Persada.
Lebih lanjut, penghargaan “Best 1 in Service Company Winner 2023” tidak sekedar menjadi pembuktian atau pengakuan kepada kualitas pelayanan yang diberikan oleh PT. Kelana Mega Persada saja, tetapi juga sebagai bentuk kuatnya komitmen dan dedikasi perusahaan agar mampu meningkatkan standar pelayanan yang ada di dalam industri konsultasi Indonesia agar bisa menjadi lebih baik.
PT. Kelana Mega Persada atau “KM Sertifikasi” ikut berharap penghargaan serta prestasi yang berhasil dicetak mampu terus menjadi inspirasi untuk pihak perusahaan lainnya dan juga mampu memberi kontribusi positif pada laju perkembangan industri kualitas pelayanan di Indonesia.
Pentingnya Peningkatan Kualitas Pelayanan di dalam Service Company
Jika dilihat secara harfiah, service company merupakan sebuah unit atau perusahaan dalam bidang jasa yang komoditasnya adalah menawarkan layanan serta tindakan tidak berwujud, keseluruhan pelayanan yang diberikan tidak bersangkutan dengan aktivitas perpindahan kepemilikan.
Jika disimpulkan, service company mempunyai aktivitas ekonomi serta pemanfaatan yang bersifat intangible. Maka daripada itu, dalam setiap transaksinya terdapat jalinan hubungan interaksi tulus antara pihak konsumen kepada barang yang ia miliki tanpa melakukan transfer kepemilikan.
Mengingat hal tersebut, service company biasanya lebih berorientasi pada kemampuan sebuah perusahaan untuk berperan aktif dalam memantau keseluruhan sumber daya yang mereka miliki serta menyusun alokasinya dengan benar supaya pihaknya mampu menjalankan proyek secara efektif serta efisien.
“KM Sertifikasi” adalah salah satu perusahaan service yang terus menjaga hubungan baik kepada para pelanggan. Hal tersebut bisa terjadi dikarenakan perusahaan sudah memahami jenis perilaku pembelian dari para konsumen.
Kualitas pelayanan adalah keunggulan yang diberi serta dijamin pihak perusahaan supaya para konsumen dan pelanggan bisa menerima layanan terbaik. Kualitas pelayanan yang nantinya diberikan pastinya harus memenuhi atau melampaui harapan pihak pelanggan.